ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

La conclusión con éxito del proceso de compra online en SaberNutrirse.com , incluye marcar la casilla de aceptación de nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA. Esto significa que el usuario ha leído, conoce y acepta dichos términos y condiciones, recogidos en el presente documento.

El usuario debe además tener en cuenta que algunos artículos tienen condiciones específicas que se mencionan en la misma ficha del artículo, por lo que la aceptación de este documento implica además que ha leído, conoce y entiende los datos incluidos en la ficha del artículo que adquiere.Todos los productos disponen de una descripción detallada, incluyendo la composición genérica del artículo.Todos los precios llevan incluido el IVA. Los artículos se pueden añadir directamente al carrito de compra. Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio indicado, sino que se calculan posteriormente, en el momento de formalizar el pedido. Aunque los gastos de envío son fijos y se indican en este mismo apartado.

CLASIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN PRODUCTOS

Los productos de SaberNutrirse.com se encuentran organizados en categorías principales. Estas también pueden tener subcategorías separando los productos por otros criterio.Estas categorías son accesibles a través de un MENU PRINCIPAL desplegable que aparece en la parte superior de todas las páginas.En la parte superior, junto al menú principal de SaberNutrirse.com pone a su disposición un buscador que permite encontrar artículos por su nombre y descripcion.Por último puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario que aparece en la sección CONTACTAR, donde con sumo gusto atenderemos cualquier consulta que necesite realizar.

SaberNutrirse.com pone a su disposición su carrito de la compra. Usted podrá ir seleccionando e introduciendo en el carrito de la compra todos los productos que desee adquirir, para posteriormente poder tramitar el pedido. Mientras visita el portal podrá comprobar en el enlace “mi carrito” situado en la parte superior de cualquier página, y también en la sección “mi carrito”, donde en cualquier momento podrá comprobar los productos añadidos a mi “carrito”.Pulsando sobre el enlace “Mi carrito” o sobre la indicación del nº de productos seleccionados, podrá ver un resumen de los productos que lleva seleccionados y en todo momento podrá actualizar dicho carrito, añadiendo o eliminando productos, así como modificando cantidades.Si está de acuerdo con su carrito de compra deberá pulsar el botón “realizar pedido”.
En este momento, le aparecerá un Formulario, donde deberá rellenar los datos personales necesarios para poder gestionar el envío del pedido solicitado, información sobre el método y gastos de envío, así como selección del medio de pago. Realizado esto, le aparecerá una pantalla con el precio total de su compra (impuestos y gastos de envío incluidos).

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.

Una vez recibido SaberNutrirse.com su pedido, le remitiremos un correo electrónico en el que se le confirmará la recepción del mismo, la petición de compra realizada y le indicaremos todos los pasos que irá siguiendo su pedido.En la confirmación del pedido, le facilitaremos un número de pedido, que deberá conservar a efectos de proceder al pago del mismo (en el caso de elegir como forma de pago la transferencia bancaria).

FORMAS DE PAGO

.Via paypal,realice un pago en pocos clics con su cuenta bancaria, su tarjeta de débito o crédito y sin necesidad de compartir sus datos financieros. Es fácil y seguro.

TIPOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTO

El tiempo de entrega de los pedidos es de 72 horas, dependiendo de las formas de pago y la disponibilidad del producto. En caso de que el tiempo de salida exceda del indicado sabernutrirse@gmail.com se pondrá en contacto con usted para comunicárselo. El plazo se computa desde el momento de la aceptación del pedido y la recepción del pago. En caso de que exista alguna demora en estos plazos por cualquier motivo ajeno a la voluntad de SaberNutrirse nos pondremos en contacto con Vd. dentro del plazo de envío indicado para informarle de la situación y los nuevos plazos.

– los pedidos realizados a partir de las 13h no podemos garantizar que puedan salir el mismo día

– durante sábado, domingo y festivos no se producen entregas, de modo que los pedidos enviados el viernes, se entregarán el lunes (siempre que sea día hábil en el lugar de destino)

– los pedidos que se reciban el viernes por la tarde, el fin de semana y el lunes saldrán el martes

– se recomiendan direcciones de entrega donde haya un receptor, ya que es necesaria la firma de una persona al realizar la entrega. No se admiten entregas a apartados de correos o mailboxes

– Una vez realizada la entrega, la empresa SaberNutrirse.com no se responsabiliza del mismo. La responsabilidad del paquete entregado es la firma rubricada por la persona que recoge el paquete, por lo que es recomendable que el titular sea el mismo que reciba el paquete. Recuerde que si no va estar en casa, la empresa de mensajería le dejará un aviso de entrega con un teléfono de contacto donde podrá concretar una nueva fecha y hora de entrega.

– si la fecha de entrega es festivo en tu localidad, no se realizará la entrega

– Aunque las empresas de mensajería cumplen con los plazos de entrega, hay que pensar en las posibles causas externas que pueden retrasar la entrega del pedido. Seamos previsores con las fechas especiales y calculemos con tiempo los periodos o fechas concretas que necesitamos el pedido.

POLÍTICA DE SEGURIDAD.

ACCESO A LOS DATOS DEL USUARIO. USO DE CONTRASEÑAS.

Para realizar pedidos en SaberNutrirse.com tiene que crear una cuenta con sus datos para poder proceder al envío del pedido. Guardando sus datos de la cuenta, podrá acceder en futuras ocasiones. Si desea recibir ofertas y actualizaciones de nuestro blog, puede facilitarnos su e-mail mediante una suscripción a la newsletter. En ningún caso SaberNutrirse.com cederá o vendará los datos de sus clientes a terceros.

El registro de usuario se realiza a través del Formulario creado al efecto. En dicho formulario se le pedirá también que introduzca una contraseña, a su elección, para que posteriormente pueda acceder a sus datos, al estado de su pedido, pueda realizar otros pedidos sin tener que volver a introducir sus datos, etc.

La contraseña será personal e intransferible. Le recomendamos que no comunique la misma a terceras personas. En caso de que se haya olvidado de su contraseña, puede enviarnos un correo electrónico con su nombre de usuario, y por la misma vía le remitiremos una nueva.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega, para devolverlo. Si quieres realizar una devolución o cambio comprueba antes los siguientes puntos:

– El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original. Es muy importante que nos devuelvas el producto a cambiar o devolver perfectamente embalado. En caso de que resulte dañado debido a un embalaje inapropiado, no podremos admitir la devolución

– La persona que realizó la compra deberá enviar un mail a : sabernutrirse@gmail.com, indicando los motivos de la devolución o cambio. Respetando las leyes de cambio y devolución vigentes, SaberNutrirse.com realizará los siguientes procedimientos:

– Si el pedido llega en mal estado o deteriorado, póngase en contacto con nosotros por teléfono al +34 602034947 o por mail: sabernutrirse@gmail.com. El producto está garantizado en su envío, por lo que la empresa de mensajería tiene que entregar el paquete precintado y sin defectos externos. Si viera que el producto está manipulado o abierto no haga la recepción e infórmenos inmediatamente del incidente.

La compra en SaberNutrirse.com implica la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones de envío y devolución.

La dirección de la empresa SaberNutrirse.com se reserva el derecho aplicar las penalizaciones legales y jurídicas ante situaciones de posible fraude o engaño por parte de los clientes. Así mismo informamos a todos nuestros clientes y futuros clientes que tienen a su disposición la hoja de reclamaciones ( que recoge la normativa que ampara los derechos y deberes del consumidor según la Generalitat de Catalunya)

ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA

Las tarifas pueden variar dependiendo del país de envío. Es necesario enviar un mail: sabernutrirse@gmail.com indicando el pedido y el país de destino. En un plazo máximo de 12 horas SaberNutrirse le indicará el importe exacto y el proceso a seguir para procesar el pedido de manera correcta y rápida.